Accueil › Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Altitude Zone S.L. gère les données personnelles sur altitude-zone.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD). Coordonnées du responsable du traitement : mentions légales.

Données collectées et finalités

• Formulaires de contact et d'étude gratuite : nom, e-mail, téléphone, profil et message. Finalité : vous répondre, dimensionner un équipement ou une chambre et, si vous le demandez, établir un devis. Base juridique : exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, consentement.
• WhatsApp, téléphone et e-mail : le contenu que vous nous envoyez pour répondre à votre demande ou votre commande. Base juridique : mesures précontractuelles ou contrat.
• Commandes de packs : données de facturation et de livraison nécessaires à l'exécution du contrat et au respect des obligations fiscales.

Nous n'utilisons pas vos données pour un profilage automatisé produisant des effets juridiques. Nous ne vendons aucun fichier à des tiers.

Destinataires

Les prestataires qui nous fournissent des services (hébergement web, messagerie, transporteurs, WhatsApp/Meta si vous nous écrivez par ce canal) peuvent accéder aux données. Ils n'utilisent que ce qui est nécessaire à leur mission. WhatsApp est un service de Meta ; en utilisant ce canal, vous acceptez également ses conditions.

Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et, au maximum, trois ans en l'absence de contrat. Les données clients et de facturation sont conservées pendant les durées légales (notamment fiscales). Elles sont ensuite bloquées ou supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation et la portabilité en écrivant à info@altitude-zone.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Cookies

Le détail des cookies et du stockage local figure dans la politique de cookies.