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Garantía de 2 años

Todos los equipos que vendemos (generadores AZN VO₂max, packs, tiendas y accesorios oficiales) incluyen 2 años de garantía desde la entrega. Esta garantía comercial se suma a la garantía legal que te corresponde como consumidor en la UE. El vendedor es Altitude Zone S.L.

Qué cubre

• Defectos de materiales o de fabricación que impidan el uso normal del equipo.
• Reparación o, si no es viable, sustitución de la pieza o del equipo, a nuestra elección y sin coste de recambio cubierto.

Qué no cubre

• Uso distinto del indicado en las instrucciones, incluido cualquier uso sanitario o médico.
• Golpes, humedad, conexión eléctrica indebida, desgaste de consumibles (filtros, mascarillas, tubos) o modificaciones no autorizadas.
• Instalaciones de habitación mal ejecutadas por un tercero ajeno a Altitude Zone.

Cómo tramitarla

Escribe a info@altitude-zone.com o por WhatsApp con el número de pedido, una descripción del fallo y, si puedes, un vídeo corto. Te indicamos si hace falta revisión en origen, un recambio o la recogida. No envíes el equipo sin que te lo confirmemos.

Envíos y devoluciones

Si el producto no te convence y estás en plazo de desistimiento, el trámite es el de envíos y devoluciones, no el de garantía.