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2 Jahre Garantie

Alle Geräte, die wir verkaufen (AZN VO₂max Generatoren, Packs, Zelte und Originalzubehör), haben 2 Jahre Garantie ab Lieferung. Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die dir als Verbraucher in der EU zusteht. Verkäufer ist Altitude Zone S.L.

Was sie abdeckt

• Material- oder Herstellungsfehler, die die normale Nutzung des Geräts verhindern.
• Reparatur oder, falls nicht möglich, Austausch des Teils oder des Geräts, nach unserer Wahl und ohne Kosten für gedeckte Ersatzteile.

Was sie nicht abdeckt

• Eine von der Anleitung abweichende Nutzung, einschließlich jeder gesundheitlichen oder medizinischen Nutzung.
• Stöße, Feuchtigkeit, unsachgemäßer elektrischer Anschluss, Verschleiß von Verbrauchsmaterial (Filter, Masken, Schläuche) oder nicht autorisierte Änderungen.
• Fehlerhaft ausgeführte Raum-Installationen durch Dritte, die nicht zu Altitude Zone gehören.

So machst du sie geltend

Schreib an info@altitude-zone.com oder per WhatsApp mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und, wenn möglich, einem kurzen Video. Wir sagen dir, ob eine Prüfung vor Ort, ein Ersatzteil oder eine Abholung nötig ist. Schick das Gerät nicht ohne unsere Bestätigung ein.

Versand und Rückgabe

Wenn dich das Produkt nicht überzeugt und du noch innerhalb der Widerrufsfrist bist, läuft das über Versand und Rückgabe, nicht über die Garantie.