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Spedizioni e resi
I prezzi dei pack portatili includono l'IVA. Il titolare del sito è Altitude Zone S.L. Per gestire una spedizione o un reso scrivi a info@altitude-zone.com o su WhatsApp.
Tempi di spedizione
L'ordine di generatore e accessori parte entro 48 ore lavorative, salvo mancanza di stock o personalizzazione (per esempio la taglia della tenda). Di solito arriva in due colli.
- Spagna: meno di una settimana dalla spedizione.
- Resto d'Europa: 48 ore per la spedizione più 4-7 giorni lavorativi di transito.
- Fuori dall'Europa: circa 4 settimane, a seconda della dogana del paese di destinazione.
Sono tempi indicativi. Ti confermiamo il tracciamento quando il corriere ritira l'ordine. Eventuali dazi o pratiche di importazione sono a carico del destinatario.
Camera ipossica
La camera AZN Room non si spedisce come un pack: si studia, si produce su misura e si installa. I tempi li definiamo nello studio gratuito e nel preventivo.
Recesso (14 giorni)
Se acquisti come consumatore nell'Unione Europea online o a distanza, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza indicarne il motivo, secondo la normativa a tutela dei consumatori.
Avvisaci via email o WhatsApp entro questo termine. Devi restituire l'attrezzatura in condizioni di rivendita, completa e con un uso ragionevole per provarla. Il costo del reso è a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato. Rimborsiamo il prezzo con lo stesso metodo di pagamento quando riceviamo e verifichiamo il materiale.
Il recesso non si applica all'installazione di una camera ipossica già eseguita né ai beni prodotti secondo le specifiche del cliente (per esempio una tenda tagliata su una misura specifica) una volta avviata la produzione, nei termini consentiti dalla legge.
Garanzia
Le attrezzature hanno 2 anni di garanzia. Un difetto coperto da garanzia non si gestisce come recesso: lo ripariamo o sostituiamo secondo quanto indicato in quella pagina.